TÉRMINOS Y CONDICIONES — ARANZAZU DIGITAL / AI ARANZAZU
Última actualización: [Actualizada el 6 de Enero de 2026]
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Aranzazu Digital y su plataforma tecnológica AI ARANZAZU (en adelante “la Empresa”, “la Plataforma” o “los Servicios”). Al contratar, registrarse o utilizar cualquier servicio, el usuario acepta íntegramente este acuerdo.
1. IDENTIFICACIÓN
Aranzazu Digital
Tel: +1 929 624 0215
Email: felipe@aranzazudigital.com
2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
La Empresa ofrece, entre otros:
- Marketing digital
- Publicidad online
- Gestión de campañas
- Automatización de marketing
- Desarrollo web y funnels
- CRM
- Bots e IA conversacional
- Sistemas de seguimiento de leads
- Integraciones tecnológicas
- Analítica
- Optimización digital
- Plataformas de comunicación
- Sistemas de mensajería automatizada
- Herramientas de productividad comercial
La Empresa puede modificar, ampliar o retirar servicios sin previo aviso.
3. SERVICIOS TECNOLÓGICOS Y PLATAFORMA AI ARANZAZU
AI ARANZAZU es una plataforma tecnológica de gestión comercial, automatización, comunicación y seguimiento de clientes.
El usuario reconoce que:
- Es una herramienta de apoyo, no garantía de resultados
- Requiere configuración adecuada
- Depende de datos proporcionados por el cliente
- Puede integrarse con terceros
- Puede usar sistemas de IA y automatización
- Puede generar respuestas automáticas
No constituye asesoría legal, médica, financiera o profesional.
4. NO GARANTÍA DE RESULTADOS
La Empresa no garantiza:
- Ventas
- Conversiones
- ROI
- Leads calificados
- Posicionamiento
- Aprobación de anuncios
- Rendimiento publicitario
- Resultados comerciales
El marketing es probabilístico, no determinista.
5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
- Exactitud de su información
- Legalidad de su negocio
- Cumplimiento normativo
- Permisos de publicidad
- Políticas de su industria
- Cumplimiento de leyes de datos
- Consentimiento de sus contactos
- Uso correcto de la plataforma
6. CONTENIDO DEL CLIENTE
El cliente garantiza que todo contenido que entrega:
- Es legal
- No infringe derechos
- No viola marcas
- No viola copyright
- No es fraudulento
- No es engañoso
El cliente indemniza a la Empresa por reclamaciones derivadas de su contenido.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Son propiedad de la Empresa:
- Software
- Sistemas
- Flujos
- Automatizaciones
- Arquitecturas
- Scripts
- Frameworks
- Configuraciones técnicas
- Plantillas propietarias
El cliente recibe licencia de uso, no propiedad técnica del sistema base.
8. CUENTAS Y ACCESOS
El usuario es responsable de:
- Sus credenciales
- Seguridad de acceso
- Actividad en su cuenta
- Usuarios que autorice
La Empresa puede suspender cuentas por:
- Uso indebido
- Spam
- Fraude
- Abuso de sistema
- Riesgo legal
9. SERVICIOS DE TERCEROS
Los Servicios pueden depender de:
- Plataformas publicitarias
- Proveedores de correo
- Pasarelas de pago
- Mensajería
- Hosting
- APIs externas
No controlamos estos servicios ni garantizamos su disponibilidad.
10. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
No garantizamos:
- Operación ininterrumpida
- Disponibilidad 24/7
- Ausencia de errores
- Continuidad sin mantenimiento
Puede haber:
- Actualizaciones
- Caídas
- Cambios técnicos
- Migraciones
11. INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Las funciones de IA:
- Pueden generar errores
- No sustituyen criterio humano
- No garantizan exactitud
- Son probabilísticas
El usuario debe validar resultados.
12. PAGOS
Los servicios pueden ser:
- Mensuales
- Anuales
- Por proyecto
- Por suscripción
- Por uso
Condiciones:
- Pagos no son reembolsables salvo acuerdo escrito
- Suspensión por falta de pago
- Recargos por mora
- Renovaciones automáticas si aplica
13. CANCELACIONES
El cliente puede cancelar según plan contratado.
No hay reembolsos por:
- Tiempo no usado
- Configuración ya realizada
- Trabajo técnico ejecutado
- Licencias activadas
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por:
- Pérdidas comerciales
- Pérdida de datos
- Lucro cesante
- Daños indirectos
- Decisiones del cliente
- Errores de terceros
- Bloqueos de cuentas publicitarias
- Suspensiones de plataformas externas
Responsabilidad máxima limitada al monto pagado en los últimos 3 meses.
15. USO PROHIBIDO
No se permite usar la plataforma para:
- Spam
- Fraude
- Estafas
- Contenido ilegal
- Suplantación
- Phishing
- Violación de datos
- Mensajería sin consentimiento
Suspensión inmediata si ocurre.
16. COMUNICACIONES AUTOMATIZADAS
El cliente es responsable de:
- Tener consentimiento de sus contactos
- Cumplir leyes de mensajería
- Cumplir normas anti-spam
- Cumplir regulaciones locales
17. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes acuerdan confidencialidad de:
- Datos
- Estrategias
- Configuraciones
- Información comercial
18. INDEMNIZACIÓN
El cliente indemnizará a la Empresa por:
- Demandas
- Multas
- Reclamaciones
- Sanciones
Derivadas de su uso indebido.
19. MODIFICACIONES
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación.
20. TERMINACIÓN
Podemos terminar servicios si existe:
- Riesgo legal
- Incumplimiento
- Fraude
- Abuso
21. JURISDICCIÓN
Aplicable conforme a:
- Leyes de Estados Unidos y/o México según operación
- Resolución mediante arbitraje o tribunal competente
22. ACEPTACIÓN
El uso de los servicios implica aceptación total de estos términos.